O que aconteceu
No dia 11/07/2026, comprei o curso Controle Interno na Administração Pública pela Imazon. No mesmo dia, me interessei por outro curso da instituição e, por esse motivo, solicitei o cancelamento da primeira compra.
O cancelamento foi solicitado no mesmo dia, dentro do prazo legal de 7 dias, e também solicitei o devido reembolso. No entanto, já se passaram cerca de 90 dias e, até o momento, não recebi o valor de volta nem obtive qualquer retorno da empresa, mesmo após inúmeros contatos.
Sou cliente antiga e sempre tive confiança na instituição. Por isso, confesso que fico bastante chateada com essa situação, principalmente porque agi prontamente, solicitei o cancelamento no mesmo dia da compra e continuo aguardando a devolução de um valor que me pertence.
Assim, peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e providenciem o reembolso do curso cancelado o mais breve possível.
Espero poder contar com o apoio de vocês para solucionar essa questão.
Att.