IMB International Mobility Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

10/08/2022 às 10:08

ID: 148246177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos uma cadeira SuperGlide e funcionou muito bem por 5 anos. Em casa temos idosos que precisam da cadeira para se locomover especialmente no momento atual pós cirurgia.

A cadeira apresenta problemas de funcionamento, entendo. O problema é que a IMB não consegue agendar uma vinda ao local para fazer a manutenção.

Já fizemos inúmeros contatos implorando uma visita, mas a IMB não se pronuncia com uma data. Em outra palavras: enrola e não consegue fornecer uma visita para assistência técnica. A cadeira precisa ser avaliada no local de instalação.

Há uns 2 anos me ligaram para dar referência sobre a cadeira para um possível comprador da região, elogiei muito o produto mas já me arrependi pois não há assistência técnica disponível.

Infelizmente preciso reclamar por aqui, pois tenho certeza se fosse uma nova venda já estariam por aqui.

Fico no aguardo.