Seguradora se recusa a realizar serviço em oficina de confiança e serviço é mal feito em oficina conveniada.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/10/2025 às 01:53

ID: 229735897

O SEGURADO DA ALLIANZ BATEU EM MEU VEÍCULO PARADO NA SINALEIRA EM JULHO DESTE ANO, FIZ UM ORÇAMENTO NA OFICINA DE MINHA CONFIANÇA A SEGURADORA SE RECUSOU A FAZER O SERVIÇO NA MESMA PORQUE NA OFICINA QUE FIZ A VISTORIA QUE É CONVENIADO DA MESMA COBROU 500 A MENOS PARA REALIZAR O SERVIÇO. DEIXEI MEU CARRO NA OFICINA CENTRO AUTOMOTIVO IMBUI CONVENIADA DA ALLIANZ, ELES DESTRUIRAM MEU CARRO, COLOCARAM UM PARA-CHOQUE QUE NÃO É ORIGINAL E NAO É DO MEU CARRO, 100% TORTO E DESALINHADO, A PINTURA TOTALMENTE DISTORCIA DA COR ORIGINAL DO VEICULO, REAPROVEITARAM A ESPUMA, ALGO QUE UMA VEZ DESCOLADO PRECISA SER TROCADO, E AINDA POR CIMA QUEIMARAM O TETO E O CAPU DO MEU CARRO. PARECE QUE FIZERAM ALGUMA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ARRANHOU BASTANTE. COMPRARAM UM REBOQUE 100% INFERIOR AO QUE ESTAVA NO VEÍCULO. ESTOU A MAIS DE 20 DIAS SEM MEU CARRO E AINDA SOFRENDO COM A FALTA DE PROFISSIONALISMO E RESPEITO DE AMBAS SEGURADORA E OFICINA. E AINDA UM FUNCIONÁRIO DA OFICINA VENDO EU RECLAMAR DA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FIZERAM COM O MEU CARRO VEIO DIZER QUE POR MEU CARRO SER "VELHO" JUSTIFICA PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO. ESTOU ANGUSTIADA, MAS DE 20 DIAS SEM MEU CARRO, ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 19:13

Trataram o meu veículo com desmazelo e desvalorização, só corrigiram o erro por que entrei em contato com a ouvidoria e o reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2