Seguradora se recusa a realizar serviço em oficina de confiança e serviço é mal feito em oficina conveniada.

Resolvido
Salvador - BA
20/10/2025 às 01:53
ID: 229735897
O SEGURADO DA ALLIANZ BATEU EM MEU VEÍCULO PARADO NA SINALEIRA EM JULHO DESTE ANO, FIZ UM ORÇAMENTO NA OFICINA DE MINHA CONFIANÇA A SEGURADORA SE RECUSOU A FAZER O SERVIÇO NA MESMA PORQUE NA OFICINA QUE FIZ A VISTORIA QUE É CONVENIADO DA MESMA COBROU 500 A MENOS PARA REALIZAR O SERVIÇO. DEIXEI MEU CARRO NA OFICINA CENTRO AUTOMOTIVO IMBUI CONVENIADA DA ALLIANZ, ELES DESTRUIRAM MEU CARRO, COLOCARAM UM PARA-CHOQUE QUE NÃO É ORIGINAL E NAO É DO MEU CARRO, 100% TORTO E DESALINHADO, A PINTURA TOTALMENTE DISTORCIA DA COR ORIGINAL DO VEICULO, REAPROVEITARAM A ESPUMA, ALGO QUE UMA VEZ DESCOLADO PRECISA SER TROCADO, E AINDA POR CIMA QUEIMARAM O TETO E O CAPU DO MEU CARRO. PARECE QUE FIZERAM ALGUMA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ARRANHOU BASTANTE. COMPRARAM UM REBOQUE 100% INFERIOR AO QUE ESTAVA NO VEÍCULO. ESTOU A MAIS DE 20 DIAS SEM MEU CARRO E AINDA SOFRENDO COM A FALTA DE PROFISSIONALISMO E RESPEITO DE AMBAS SEGURADORA E OFICINA. E AINDA UM FUNCIONÁRIO DA OFICINA VENDO EU RECLAMAR DA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FIZERAM COM O MEU CARRO VEIO DIZER QUE POR MEU CARRO SER "VELHO" JUSTIFICA PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO. ESTOU ANGUSTIADA, MAS DE 20 DIAS SEM MEU CARRO, ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 19:13
Trataram o meu veículo com desmazelo e desvalorização, só corrigiram o erro por que entrei em contato com a ouvidoria e o reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2