Resolvido

Não entrega de diploma conforme contrato.

Imead

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz pós graduação em neurociências e Aprendizagem nesta Instituição de Ensino.

Após término do curso, e cumprindo todas as exigências contratuais por parte do aluno, está Instituição de Ensino não emitiu o diploma até a presente data.

O contrato reza a entrega do diploma em até 90 dias após terminado o curso com a aprovação do TCC, o que já foi realizado e aprovado desde o dia 11 de novembro de *******.

Passados quase ******* dias, isto é, quase 60 dias de atraso, até a presente data não foi honrado o contrato por parte desta Instituição.

Assim, além desta reclamação pública, será judicializado no foro competente para dirimir esta querela.

Interações da reclamação

  1. Imead respondeu

    07/04/2021 às 18:38

    Boa tarde Sr. Marcos,

    É com muita consternação que recebemos sua reclamação no RECLAME AQUI , deixando claro que depois muitos anos de fundação dessa Instituição, o Sr. Foi o único que chegou a esse ponto, mesmo sendo respondidas todas as suas dúvidas prontamente e explicando que ainda todo o processo estava dentro do prazo contratual mesmo em se tratando de uma PANDEMIA.

    E independente de qualquer reclamação sempre prezamos e zelamos por cumprir com todas as nossas obrigações perante aos nossos alunos.

    E apesar de todo esse cenário de força maior, ou seja, de PANDEMIA MUNDIAL, onde estamos proibidos de exercer nossas atividades normais devido ao decreto municipal e estadual do governo de Minas Gerais, o seu CERTIFICADO está dentro do prazo estipulado em contrato de até 90 dias conforme a cláusula 19 que segue anexo, lembrando que sua aprovação foi em 11/01/*******.

    Mesmo assim conseguimos mobilizar uma força tarefa para que seu certificado tenha uma aceleração no processo de finalização.

    E obtivemos uma ótima notícia do setor responsável que seu diploma já se encontra em fase de assinatura do Reitor da Faculdade, portanto ele será enviado o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe IMEAD

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resposta rápida e clara.Parabéns pela agilidade.