Internet com sinal instável, velocidade inferior à contratada e descaso no atendimento técnico
Não respondida
Palma - MG
16/03/2026 às 12:44
ID: 243393629
Venho enfrentando problemas com o sinal a praticamente um mês, então entrei em contato com a empresa. Alem de que o plano contratado é de 200M e não tenho recebido nem 50M. Fiz testes principalmente com cabo conectado ao modem. Não consigo abrir páginas no celular e no notebook demora muito tempo pra carregar as páginas. Pagamento em dia do plano. Entrei em contato com o suporte e fui informada que os técnicos viram fazer a manutenção, fiquei esperando e não apareceram e nem sequer deram satisfação. Entrei novamente em contato informando que precisava da internet pois uso pra trabalho e para assistir aula ao vivo. A atendente falou que iria verificar e não respondeu mais. Solicitei o suporte novamente e nenhuma resposta.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa me demonstra não se importar com o cliente.