Atraso da mercadoria
Respondida
São Desidério - BA
02/05/2025 às 12:31
ID: 216104293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia. Gostaria de relatar um problema com a entrega do meu pedido pela iMile, o pacote foi de CDC-SP para DC-P12 e por fim para DC-BA4 e está repetindo esse processo diversas vezes sem chegar ao destino final. Além de que o pedido está com atraso de 2 dias do prazo já reclamei e pedi pra agilizar o pedido e nada de chegar.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 17:22
Olá, Sabyne
Espero que esteja bem.
Primeiramente peço desculpa pelo transtorno causado e agradeço sua confiança em nossa equipe de atendimento para resolução do caso.
Gostaria de te atualizar sobre o seu pacote: Ele está em trânsito e, assim que entrar na rota de entrega, o rastreamento será automaticamente atualizado. Não se preocupe, pois estou acompanhando o progresso de perto, para garantir que sua entrega seja concluída o mais rápido possível.
Você pode acompanhar todas as atualizações diretamente pelo nosso site: https://*******
Agradeço sua paciência e compreensão enquanto trabalho para resolver a situação. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar.
Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.
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Atenciosamente, Gabrielly Oliveira
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.