Atraso na entrega do pacote
Respondida
Arapoti - PR
02/07/2025 às 09:07
ID: 221064617
Fazem dois dias que meu pacote saiu em rota de entrega e nada de chegar em minha residência
Se nao chegar ate na sexta entrarei com processo pq e uma enorme de uma palhacada isso! E nao dizem em que cidade esta meu pacote sou de arapoti e so conta la no rastreio DS PGS em rota de entrega e eu sei la oque significa DS PGS espero ter um retorno e que meu pacote chegue para nao ter problema com vcs nao e mesmo? Nada mais justo! Comprometimento em primeiro lugar se colocarem rota de entrega pfvr entreguem!!!!!!!
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 15:02
Boa tarde, Geovana.
Esperamos que você e a sua família estejam bem!
Após consultar nosso sistema, verificamos que seu pedido foi despachado e já está com o entregador. A entrega está prevista para ser concluída em até 3 dias úteis, mas faremos todo o possível para acelerar esse processo e garantir que sua ******* o mais rápido possível.
Enquanto aguarda, você pode acompanhar o andamento da entrega diretamente em nosso site: https://*******
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da entrega antes de avaliar sua reclamação. Isso nos permitirá resolver qualquer pendência de forma mais eficiente e garantir que sua experiência seja satisfatória.
Caso precise de qualquer ajuda ou tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição para ajudar.
Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.
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