Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2025 às 08:15
ID: 220477285
Minha encomenda da Shein, está desde o dia 11/06 com a transportadora IMile Brazil. ultrapassou o prazo de entrega, e todos os dias a movimentação da encomenda é a mesma .
Fica alternandoa mensagema baixo! entrando e saindo do CDC e RDC.. Sem mais atualizações, um total descaso..
A pior empresa para logistica, já reclamei dos correios, mas essa empresa conseguiu superar, com o péssimo serviço oferecido
Seu pedido chegou ao armazém RDC-SP2
Seu pedido foi enviado em CDC-SP
Seu pedido chegou ao armazém RDC-SP2.Seu pedido chegou ao armazém RDC-SP2
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:25
Olá, Chayanne
Espero que esteja bem.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer sua paciência para que nossa equipe para pudesse fornecer uma solução para a situação.
Após consultar nosso sistema, verifiquei que seu pedido foi despachado e já está com o entregador. A entrega está prevista para ser concluída em até 3 dias úteis, mas faremos todo o possível para acelerar esse processo e garantir que sua ******* o mais rápido possível.
Enquanto aguarda, você pode acompanhar o andamento da entrega diretamente em nosso site: https://*******
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da entrega antes de avaliar sua reclamação. Isso nos permitirá resolver qualquer pendência de forma mais eficiente e garantir que sua experiência seja satisfatória.
Caso precise de qualquer ajuda ou tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição para ajudar.
Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.