Compra não recebida: transportadora marcou como entregue em local errado e por pessoa desconhecida

Question

Fiz uma compra na shein
Onde a transportadora imile era pra entregar
Marcaram como entregue e não recebi nada , consta que foi entregue em ***** sendo que moro em ***** e ainda foi recebido por um tal de ***** que não conheço