Demora pra entregar

Resolvido
Guarujá - SP
25/06/2025 às 23:44
ID: 220567563
Fiz a compra no dia 11/6 com prazo de entrega de ate 8 dias. Já passou do prazo e eu não quero mais a mercadoria! Entrei em contato e fala que não pode mais cancelar. Não quero mais a mercadoria quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 10:34
Bom dia, Ana.
Esperamos que você e a sua família estejam bem!
Verificamos no sistema e, até o momento, recebemos apenas o arquivo digital referente ao seu pedido. Estamos aguardando que a loja disponibilize a sua encomenda para que possamos iniciar o transporte até o seu endereço. Até o momento, não recebemos o pacote físico.
Para resolver essa situação, sugerimos que entre em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da loja onde a compra foi realizada. Eles poderão fornecer mais informações sobre seu pedido.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação. Caso precise de qualquer assistência adicional ou tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 16:48
Meu problema foi resolvido!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10