Devolução do pacote
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/06/2024 às 13:00
ID: 190744129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na shein dia 29 de maio, dia 01 de junho já estava com a transportadora Imile Brasil, dia 06 chegou em canoas, dia 08, atualizaram com processo de devolução!
Como assim?
Venho de são Paulo e quando chega em canoas que é ao lado de Porto Alegre, atualizam com devolução !
Última atualização, dia 11 de junho DC Rio grande do Sul REMESSA DEVOLVIDA para DC Rio grande do Sul!!
Eu quero minha mercadoria, até pq está dentro do prazo!!
Gostaria de um retorno da transportadora
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 14:30
Agradecemos por compartilhar seu relato sobre o ocorrido e lamentamos algum possível inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós e estamos empenhados em garantir a melhor experiência em logística.
Entendemos a importância de uma entrega eficiente e segura, e queremos lhe assegurar que estamos investigando a fundo o ocorrido para tomar, caso necessárias, eventuais medidas corretivas.
Para sua comodidade, nossa equipe de atendimento ao cliente irá entrar em contato pelo número de telefone disponibilizado por você na plataforma Reclame Aqui e, assim, buscar a melhor resolução do caso.
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Atenciosamente,
Equipe iMile Delivery Brazil
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 18:57
Então, estou no aguardo do meu pacote e tb sem entender o pq aconteceu isso!
Gostaria de um retorno da transportadora, sobre o pq da devolução do pacote, sendo que estava tão próximo da entrega!
Gostaria muito que meu pacote chegasse até mim!
Fico aguardando, por uma solução!