Encomenda marcada como entregue, mas não recebida pelo cliente.
Resolvido
Presidente Getúlio - SC
22/07/2026 às 07:51
ID: 254525077
Minha encomenda constava como rota de entrega na data de ontem 21/07/2026 e não chegou. Constatei o rastreio agora e consta como entregue o meu pacote, sendo que eu NÃO RECEBI. É uma encomenda importante, do meu trabalho, e eu PRECISO DELA. Aguardo resolução!
Código da encomenda: *****.
AGUARDO. Obrigada.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:26
Boa tarde, Kamila .
Esperamos que você e a sua família estejam bem!
Ficamos felizes em saber que sua encomenda foi recebida corretamente e que a entrega ocorreu sem problemas, conforme nossa conversa. Caso precise de qualquer assistência ou tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para te ajudar.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 91416-5645 (somente mensagens)
Se puder, gostaríamos muito que avaliasse o nosso atendimento. Seu feedback é muito importante e nos ajuda a melhorar cada vez mais. :)
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:29
Recebi a encomenda e deu tudo certo no final! Agradeço a resposta e resolução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7