ENCOMENDAS INDO PARA O DS DE SVR, QUANDO DEVIAM IR PARA SSA/BA

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Salvador - BA

31/03/2025 às 12:52

ID: 213539815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi duas encomendas na Shein, vindo ambas pela IMILE. Acontece que as duas estão constando como *****, quando deviam ter vindo para Salvador.
Números de rastreamento: ***** e *****.

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 16:04

Olá, Catharina
Espero que esteja bem.

Primeiramente peço desculpa pelo transtorno causado e agradeço sua confiança em nossa equipe de atendimento para resolução do caso.

Gostaria de te atualizar sobre os seus pacote: *******26 e*******06. ele está em trânsito e, assim que entrar na rota de entrega, o rastreamento será automaticamente atualizado. Fique tranquilo(a), pois estou acompanhando o progresso de perto, junto com você.

Você pode acompanhar todas as atualizações diretamente pelo nosso site: https://*******

Agradeço sua sua paciência e compreensão enquanto trabalho para resolver essa situação. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar.

Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.

• E-mail: *******
• WhatsApp: ******* (somente mensagens)

Atenciosamente, Gabrielly Oliveira
Equipe de Atendimento - Imile Delivery.