Entregador deu que entregou. Colocou um nome e um CPF que nunca vi na vida!
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
07/01/2025 às 09:32
ID: 206537749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na SHEIN no dia 12/12 e até hj a compra não chegou. Ontem pra minha surpresa apareceu como entregue as 21h da noite com assinatura de um tal Thiago e um CPF aleatório. Quero saber do meu produto.
Essa transportadora não tem credibilidade.
Evidencias em anexo.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 14:10
Olá,Priscilla
Espero que esteja bem.
Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno causado e agradeço sua confiança em nossa equipe para a resolução do caso.
Após uma análise interna, verifiquei que houve uma inconsistência no processo de entrega. Como consequência, realizamos a devolução do valor do pedido no sistema da compra.
Para dar continuidade à resolução, pedimos que entre em contato com o suporte da loja onde realizou a compra. Eles poderão fornecer informações detalhadas sobre o processo de reembolso ou orientá-lo sobre a possibilidade de realizar um novo ******* sua preferência.
Você pode acessar o suporte para reembolso através deste link:
https://*******
Agradeço sua paciência e compreensão. Estou à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e será um prazer ajudá-lo(a) no que for necessário.
Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.
• E-mail: *******
• WhatsApp: ******* (somente mensagens)
Atenciosamente, Gabrielly
Equipe de Atendimento - Imile Delivery.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 14:13
A empresa não entrou em contato comigo durante o processo de entrega, todo entregador da Shein ou da Shopee faz isso, porque inclusive é uma das coisas que coloca na descrição da entrega. Ainda agiu de má fé fingindo que tinha me entregado e colocando um CPF aleatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2