Mercado Livre - Pedido ***** - Atraso na entrega e falta de resposta da transportadora

Reclamação em réplica

Em réplica

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Boa Vista - RR

17/03/2026 às 20:13

ID: 243567959

comprei um produto no mercado livre e foi despachado por essa transportadora pedido ***** ja passou do prazo de entrega e não consigo nenhuma resposta da mesma ja fiz varios chamados no whats e pelo site sem nemhuma resposta ate momento.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 16:39


Boa tarde, manoel .
Esperamos que você e a sua família estejam bem!

Após consultar nosso sistema, verificamos que seu pedido foi despachado e já está com o entregador. A entrega está prevista para ser concluída em até 3 dias úteis, mas faremos todo o possível para acelerar esse processo e garantir que sua encomenda chegue o mais rápido possível.

Enquanto aguarda, você pode acompanhar o andamento da entrega diretamente em nosso site: https://www.imile.com/pt/track.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da entrega antes de avaliar sua reclamação. Isso nos permitirá resolver qualquer pendência de forma mais eficiente e garantir que sua experiência seja satisfatória.

Caso precise de qualquer ajuda ou tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição para ajudar.

Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 91416-5645 (somente mensagens)

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 18:41

para todas as reclamaçoes tem a mesma resposta