Mercado Livre - Pedido ***** - Atraso na entrega e falta de resposta da transportadora

Em réplica
Boa Vista - RR
17/03/2026 às 20:13
ID: 243567959
comprei um produto no mercado livre e foi despachado por essa transportadora pedido ***** ja passou do prazo de entrega e não consigo nenhuma resposta da mesma ja fiz varios chamados no whats e pelo site sem nemhuma resposta ate momento.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:39
Boa tarde, manoel .
Esperamos que você e a sua família estejam bem!
Após consultar nosso sistema, verificamos que seu pedido foi despachado e já está com o entregador. A entrega está prevista para ser concluída em até 3 dias úteis, mas faremos todo o possível para acelerar esse processo e garantir que sua encomenda chegue o mais rápido possível.
Enquanto aguarda, você pode acompanhar o andamento da entrega diretamente em nosso site: https://www.imile.com/pt/track.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da entrega antes de avaliar sua reclamação. Isso nos permitirá resolver qualquer pendência de forma mais eficiente e garantir que sua experiência seja satisfatória.
Caso precise de qualquer ajuda ou tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição para ajudar.
Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 91416-5645 (somente mensagens)
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 18:41
para todas as reclamaçoes tem a mesma resposta