Nao foi entregue meu produto
Respondida
Araucária - PR
19/11/2025 às 12:23
ID: 232324979
Comprei um produto com entrega pela transportadora e, no sistema, consta que a encomenda foi entregue e assinada pelo porteiro. Porém, isso não é verdade. O porteiro não recebeu nem assinou nada, e meu endereço está correto.
O entregador registrou uma entrega que não aconteceu, e ainda posta uma foto de um lugar estranho e uma assinatura que não é do porteiro até tem um número de RG. Estou sem o produto e sem qualquer solução até o momento.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:47
Boa tarde, Elielda.
Esperamos que você e sua família estejam bem!
Ficamos felizes em saber que sua encomenda foi recebida corretamente e que a entrega ocorreu sem problemas, conforme nossa conversa.
Caso precise de qualquer assistência ou tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para te ajudar.
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