Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 12:27
ID: 251223357
Recebi notificação da entrega hoje 12/06 as 9h e pouca, fiquei esperando e depois recebi outra notificação as 11h e pouca que o entregador não encontrou ngm no endereço. Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2026 às 10:01
Bom dia , Nathalia .
Esperamos que você e a sua família estejam bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua confiança em nossa equipe de atendimento para resolução do caso.
Gostaríamos de te atualizar sobre o seu pacote: Ele está em trânsito e, assim que entrar na rota de entrega, o rastreamento será automaticamente atualizado. Não se preocupe, pois estamos acompanhando o progresso de perto, para garantir que sua entrega seja concluída o mais rápido possível.
Você pode acompanhar todas as atualizações diretamente pelo nosso site: www.imile.com
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver a situação. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 91416-5645 (somente mensagens)
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.