Pedidos não entregues pela transportadora Imile BR via TikTok Shop
Resolvido
Macapá - AP
28/10/2025 às 10:50
ID: 230425911
Fiz 3 pedidos no dia 10 de outubro pelo tik tok shop e essa transportadora Imile br, simplesmente não entregaram meus pedidos e o nome de quem recebeu está o nome de outra pessoa. Eu gastei um dinheiro pra conseguir comprar e meus pedidos simplesmente não foram entregues, nesse mesmo dia 10 pedir também dois body splash e foi a trasportadora JT entregou. A assinatura está *****, é o nome do porteiro do meu condomínio, o entregador mandou foto do residencial castelinho que é onde moro e foto do produto.
Quero saber por que a Imele não entregou meu pedido o nome do recebido está no nome de um tal de Anderson, a foto é de outro lugar e está embaçado as fotos não dando pra ver os dados da trasportadora no pedido nem do entregador.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 10:13
Bom dia, Jenifer.
Esperamos que você e sua família estejam bem!
Ficamos felizes em saber que sua encomenda foi recebida corretamente e que a entrega ocorreu sem problemas, conforme nossa conversa.
Caso precise de qualquer assistência ou tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para te ajudar.
Nossos canais de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
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Se puder, gostaríamos muito que avaliasse o nosso atendimento. Seu feedback é muito importante e nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento iMile Delivery
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 09:13
Graças a Deus conseguir resolver. Agradeço muito pela agilidade em solucionar meu problema, dentro de 2 dias foi resolvido, atendimento ótimo. Muito obrigada mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10