Rastreio de encomenda

Olá,
Esperamos que esteja bem.

Verifiquei no sistema e, até o momento, recebemos apenas o arquivo digital referente ao seu pedido. Estamos aguardando que a loja disponibilize a sua encomenda para que possamos iniciar o transporte até o seu endereço. Até o momento, não recebemos o pacote físico.

Para resolver essa situação, sugiro que entre em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da loja onde a compra foi realizada. Eles poderão fornecer mais informações sobre seu pedido.

Agradeço muito pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação. Caso precise de qualquer assistência adicional ou tenha dúvidas, estou à disposição para ajudar.

Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.

• E-mail: *******
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - iMile Delivery.

A compra foi efetuada na SHEIN, consta que o pedido foi coleto no aeroporto de GRU. Desde o dia 13/06.