Reclamação em réplica

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Caxias - MA

06/11/2024 às 12:36

ID: 201375737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia! Então, gostaria ter entender o rastreio da Imile, sinceramente, é uma confusão enorme. As encomendas saem de um destino e, depois, volta para lá de novo

06 Novembro ******* 01:47
DC-PE2,
O pedido saiu do centro de distribuição (DC-PE2) e está a caminho do próximo destino
[RDC-BA1)

04 Novembro
*******
01:05
RDC-BA1,
O pedido saiu do centro de distribuição [RDC-BA1) e está a caminho do próximo destino [DC-PE2]

03 Novembro
*******
19:51
RDC-BA1,
[RDC-BA1) O ******* ao centro de distribuição da transportadora.

01 Novembro
*******
15:15
CDC-SP,
O pedido saiu do centro de distribuição (CDC-SP) e está a caminho do próximo destino [RDC-BA1)

01 Novembro
*******
11:*******
CDC-SP,
(CDC-SP) O pedido foi preparado e será enviado para o próximo destino (DS CXA) .

01 Novembro
*******
11:15
CDC-SP,
(CDC-SP) O ******* ao centro de distribuição da transportadora.

31 Outubro
*******
20:32
PA GUA,
(PA GUA) A transportadora retirou o pedido e está a caminho do centro de distribuição.

31 Outubro
*******
20:32
Local Warehouse,
O pacote foi recolhido e enviado para o destino.

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 17:46

Olá Maristela ,

Espero que esteja bem!

Conforme conversamos anteriormente, sua encomenda foi recebida corretamente e fico muito feliz em saber que tudo deu certo com a entrega.

Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar.

Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.

E-mail: *******
Whatsapp: +55 ************* (Apenas mensagens)

Atenciosamente,
Gabrielly
Equipe iMile Delivery

Réplica do consumidor

25/11/2024 às 18:40

Após 1 mês da reclamação que tive um retorno, sinceramente, negligência.