Transportadora não está entrando em contato
Resolvido
Bituruna - PR
19/05/2024 às 19:19
ID: 189094621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido está sendo rastreado na cidade de Irati mas eu moro na cidade de Bituruna, porque o entregador da transportadora não entra em contato pra ver onde posso pegar meu pedido
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 10:45
Agradecemos por compartilhar seu relato sobre o ocorrido e lamentamos algum possível inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós e estamos empenhados em garantir a melhor experiência em logística.
Entendemos a importância de uma entrega eficiente e segura, e queremos lhe assegurar que estamos investigando a fundo o ocorrido para tomar, caso necessárias, eventuais medidas corretivas.
Para sua comodidade, nossa equipe de atendimento ao cliente irá entrar em contato pelo número de telefone disponibilizado por você na plataforma Reclame Aqui e, assim, buscar a melhor resolução do caso.
Caso prefira, também estamos disponíveis para esclarecimentos adicionais por meio do nosso WhatsApp + *******, ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe iMile Delivery Brazil
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 05:27
A transportadora tem o contato dos clientes, poderia entrar em contato antes de marcar que entregou os pedidos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7