O que aconteceu
Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento telefônico deste laboratório. Estou tentando entrar em contato desde as 10h da manhã, fazendo diversas ligações, e simplesmente não consigo ser atendida.
Em várias tentativas, a ligação é atendida, mas o telefone é deixado de lado, sem que ninguém fale comigo, obrigando-me a ficar esperando por vários minutos até desistir. Isso demonstra uma enorme falta de respeito com os pacientes, que dependem do atendimento para esclarecer dúvidas e resolver questões importantes.
É inadmissível que um laboratório preste um atendimento tão precário. Se não há condições de atender as ligações, é preciso informar os pacientes ou disponibilizar outro canal de comunicação, em vez de ignorá-los dessa forma.
Espero que essa situação seja corrigida o quanto antes, para que outros pacientes não passem pelo mesmo descaso.