Compra na Madeira Madeira: Entrega não realizada em região prometida, com cobrança já efetuada e dificuldade de resolução.
Não respondida
Valença - RJ
15/04/2026 às 14:59
ID: 246141937
Fizemos uma compra na empresa Madera Madeira, no nome da minha esposa e não conseguimos resolver a questão. Nos foi prometida a entrega da mercadoria em nossa residência, porém, para nossa surpresa , fomos informados que houve um erro com relação à confirmação da entrega em nossa região e a empresa diz, após ter efetivada a venda e realizado a compensação no cartão , que na nossa cidade não realiza entregas. Essa resposa foi dada após inúmeros contatos solicitando a entrega das mercadorias, haja vista que a primeira parcela já está lançada no cartão de crédito, enfim, uma total falta de respeito. Compramos em vários sites, e certamente esse é o pior atendimento que já recebemos de uma empresa, não só pela falha na efetivação de uma venda em local que não efetua entrega, mais também pela demora no atendimento de seus canais, sejam eles via site, telefone ou wathssap. Agora, o que quero é uma resolução, se for entregar o produto entregue, se não, cancelem a compra, estornem o cartão e resolvam o problema, tendo em vista o grande aborrecimento que isso está nos causando. Nome da Minha esposa: ***** CPF: ***** Empresa: Madeira Madeira