Dificuldade de cancelamento, inflexibilidade de horários e propaganda enganosa em curso de inglês.
Não respondida
Florianópolis - SC
26/08/2025 às 19:14
ID: 225440851
Como a maioria dos cursos de inglês, a facilidade em contratar e muitas promessas no início mas uma entrega mediana e uma dificuldade imensa de cancelar. No momento que contratei foi informado que teria flexibilidade de horários para as aulas de conversação, já na implementação (depois de pagar) notei que não tinham os horários flexíveis, apenas horários muito tarde, 9, 9h30 da noite, sou mãe de uma criança pequena não tenho ajuda e não tenho como fazer aulas neste horário. E apenas uma aula individual por semana que não atendeu as minhas expectativas de evolução. Bem, passados 7 dias, tentei ajustar meus horários mas não foi possível, solicitei o cancelamento na data correta prevista no CDC. Foi feito algumas promessas que coordenador entraria em contato, que teriam outros horários mas nada aconteceu, recebo uma ligação14 dias depois da contratação e tudo na mesma, com mais promessas, no primeiro momento, com atendente muito persuasivo, eu disse que tentaria, mas já na mensagem pós a ligação de novo uma decepção de entrega que não atende o que preciso. Peço mais um vez para cancelar mantendo meu pedido da semana anterior, e fui ignorada. Sem retorno, cancelamento ou estorno.