*****: Prometeu aulas individuais e não cumpriu, negou contrato e não devolveu valor pago
Não respondida
Laranjal Paulista - SP
14/05/2026 às 21:21
ID: 248698585
Realizei a compra do curso de inglês da instituição ***** considerando contratação de pacote onde estariam inclusos aulas em grupo durante a semana e 01 aula individual com duração de 01 hora por semana. Restando 4 meses para encerrar o período de vigência do curso fui repentinamente informado de que a quantidade de aulas particulares teria chegado ao limite e que para continuar eu deveria realizar a compra de mais unidades (aulas). Tentei incessantemente manter contato, esclarecer o ocorrido e de forma surpreendente o atendimento muito intenso quanro foi o do momento da venda não se repetiu. Solicitei por muitas vezes o compartilhamento do contrato da prestação de serviços o qual nunca foi compartilhado.
Em um dos atendimentos, um dos funcionários respondeu com um irônico "don't worry" e nunca mais retornou contato.
Por fim, solicitei possibilidade de negociação e devolução do valor pago o qual também não foi respondido.
Total descaso com cliente/aluno.