Bloqueio indevido de perfil

Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 23:03
ID: 248484351
Prezada equipe da Imnova,Gostaria de relatar um problema ocorrido durante a transmissão ao vivo da Imnova na plataforma TikTok.Eu estava assistindo à live com total interesse em adquirir os produtos demonstrados, quando meu perfil foi bloqueado repentinamente e sem qualquer motivo ou violação das diretrizes da comunidade. Como cliente, sinto-me prejudicada e desrespeitada por perder o acesso às ofertas exclusivas da transmissão.Solicito, por gentileza, a verificação e o desbloqueio do meu usuário para que eu possa voltar a acompanhar as transmissões e realizar minhas compras.Dados da conta:Nome de usuário no TikTok: *****
Aguardo um retorno sobre a liberação do meu perfil.Atenciosamente,