IMOB CONSULTORIA E ASSESSORIA IMOBILIARIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 15:28

ID: 250536235

Em 01/05/2026 adquiri meu imóvel com a Cury, para o meu azar e desprazer fui direcionado para a IMOB CONSULTORIA E ASSESSORIA IMOBILIARIA LTDA, gravem esse nome e corram ao se deparar com ela. Foi assim que começou todo o meu transtorno na realização de um sonho e a destruição de tudo o que a Cury construiu, foi desfeita em dias por essa empresa. Mau atendimento, despreparo, deboche, tons irônicos ao retornar ao cliente, conflito de informações, frieza, falta de empatia e caos são o que posso resumir com relação a essa empresa que se intitula como assessoria.

Como mencionei, fechei a compra em 01/05, somente em 20 de MAIO, sim 20 dias depois que fui acionado para assinar a documentação com relação ao FGTS, vejam bem..com relação ao FGTS, 20 dias depois. O mais cômico é que a empresa que deveria ter expertise com os prazos, deveria deixar os clientes pré-informados ao envio dessas documentações, uma vez que estamos falando de documentos com várias páginas para leitura e validação.. mas não na cabeça deles é só receber e assinar, pois toda vez que uma documentação é enviada vem acompanhada da mensagem: se possível verificar e assinar ainda HOJE. Acredito que na cabeça dessa "assessoria" temos o dia todo livre, ficamos sentados aguardando eles enviarem a documentação pra ler e assinar assim, de prontidão. Chega a ser ridículo!

Realizei a leitura, validação e assinatura em 26/05, enviei e questionei quando receberia o contrato da Caixa e o retorno que obtive foi esse: "acredito que no próximo mês você assine". Mais uma vez..a empresa que deveria ter expertise com relação aos prazos de emissão da Caixa, simplesmente me deu uma previsão vaga de quando seria enviado o contrato..a resposta que tive foi no próximo mês..começo, meio ou final do mês? Não sei" A "assessoria" não conseguiu me orientar. Insisti pra poder me planejar com relação a leitura do documento e o retorno foi" acredito que nas próximas semanas você assinará" La-men-tá-vel!

Agora a cereja do bolo, a "assessoria" que afirmou que o contrato seria enviado no próximo mês e nas próximas semanas, me chama pelo whatsapp 18:50 da noite do dia 29/05, uma sexta, último dia útil do mês, enviando meu contrato da Caixa. Sim, a mesma "assessoria", a IMOB, me enviando o contrato 3 dias depois, fora do horário comercial, no último dia útil do mês e com a seguinte informação: "se possível, verificar e assinar ainda hoje ou dentro do final de semana até umas 16h. Lembrando que precisamos confirmar a assinatura antes de virar o mês par que você não tenha correção de INCC."

É absurdo! É inaceitável! Consultei minha advogada e novamente uma surpresa negativa, pois é só esse tipo de surpresa que a IMOB proporciona aos seus clientes, se é que podemos ser chamados de clientes, pois eles atuam como se não precisassem de nós, sem empatia, sem consideração, sem profissionalismo..é surreal, acreditem!

O contrato foi emitido pela Caixa em 29/05 as 13:08:58.

Sim na início da tarde! Por qual motivo a IMOB não me notificou e informou que nas próximas horas seria enviada a documentação? O que falta? Profissionalismo? Os caras estão brincando com os sonhos das pessoas. Me espanta a Cury fazer negócio com uma empresa assim.

A atendente ***** totalmente despreparada ao responder com ironia e deboche aos meus questionamentos, demonstrando pouco se importar com a minha situação. Liguei e não fui atendido. É triste!

Tenho TODOS os registros arquivados para comprovar o que estou mencionando aqui.

Apesar de todo o caos que a IMOB me proporcionou, tornando um pesadelo a realização do meu sonho, eu assinei a documentação (minuta da Caixa) em 31/05/2026. E novamente uma surpresa negativa, na véspera de um feriado sou acionado pelo Whatsapp, recebendo a informação de que deveria assinar novamente a documentação pois o mês virou, sim a "assessoria" que me enviou o documento 18:50 do dia 29/05, retornando com essa informação. Mas não bastasse tudo isso que aqui relatei, ainda ganhei um prejuízo de ***** devido a correção do INCC, por conta da virada do mês. É um aumento de ***** em cada parcela do contrato com a Cury.

É justo? É correto? Esse é o papel de uma assessoria?

Os caras não tem empatia, brincam de assessoria, trazem transtorno, caos e prejuízo na realização de um sonho conquistado com muita luta! ***** não se ganha do dia pra noite. Não houve empatia, profissionalismo, consideração. Uma empresa não pode continuar agindo dessa forma. Por este motivo registro minha queixa aqui para que outras pessoas não passem pelo mesmo e não sofram o que estou passando. Vou seguir com a queixa no Procon e estou avaliando com minha advogada o que pode ser feito na esfera jurídica para que situações como esse não continuem acontecendo. É necessário o mínimo de preparo para assessorar a compra de um imóvel, é um custo muito elevado para amadorismo e despreparo.