Reclamação sobre processo de compra de imóvel com falta de transparência e erros na assessoria.

Estou num processo de compra de um imóvel, intermediado pelo Quinto Andar e sob assessoria da Imob Solution desde o dia 28/03/*******, data do compromisso de compra e venda assinado.

Um processo terrível, sem transparência, com erros o tempo todo e uma falta de respeito sem fim. Estamos esgotados de tanta documentação que vai e vem, de orientações erradas (iríamos utilizar o FGTS como parte do pagamento e antes da emissão do contrato, a Caixa informou que não há esta possibilidade - a assessoria não consegue antecipar o que é permitido ou não?), além de demora sucessiva e não retorno de mensagens.

Tem sido insuportável lidar com este processo há quase quatro meses, uma vez que pelo nosso lado todos os documentos estão ok e não temos nenhum tipo de pendência.

Agora, na etapa final de liberação de contrato, fomos avisados que o vendedor tem pendência no registro do imóvel e não tenho nenhum tipo de posição sobre a viabilidade do negócio - o que está impactando toda a família, uma vez que se trata do imóvel utilizado para moradia e temos prazo para deixar nosso apartamento atual.

Até quando seremos tratados desta forma? Até quando ficaremos refém de uma consultoria amadora e totalmente sem responsabilidade com prazos e documentos.

Aguardo uma posição formal o quanto antes. Ser não houver um posicionamento, buscaremos nossos diretos cabíveis a este caso.