Atraso na entrega e exigência de aceite antes de vistoria em empreendimento imobiliário
Não respondida
Curitiba - PR
15/07/2026 às 17:09
ID: 254011819
Adquiri duas unidades no empreendimento ROC 476, da Imobcon, e estou profundamente insatisfeita com a forma como a empresa vem tratando seus clientes.
A construtora descumpriu o prazo contratual de entrega da obra. Conforme o Termo Aditivo assinado entre as partes, o empreendimento deveria estar concluído até 30/12/2023 sendo admitido o prazo de tolerância de 180 dias corridos, encerrado em 30/06/2024. No entanto, somente em meados de 10 de julho de 2026 a construtora iniciou o processo de entrega das unidades, quando o atraso já ultrapassava amplamente o prazo contratual e de tolerância, causando diversos prejuízos aos compradores.
Agora, além do atraso contratual, a empresa condiciona a entrega das chaves à assinatura do Termo de Aceite antes mesmo de permitir uma vistoria prévia da unidade. Em outras palavras, exige que o comprador declare que recebeu e aceitou o imóvel sem sequer poder verificar se ele foi entregue conforme contratado.
A justificativa apresentada é de que esse seria um procedimento interno da empresa e que eventuais defeitos deverão ser apontados apenas após a entrega das chaves, durante o prazo de assistência técnica. No entanto, entendo que um procedimento interno não pode restringir os direitos do consumidor.
É inadmissível que, após um atraso tão significativo, a construtora ainda impeça o comprador de realizar uma vistoria antes da assinatura do aceite. A vistoria prévia é essencial para conferir as reais condições do imóvel e registrar eventuais pendências antes do recebimento.
Além disso, diversos proprietários já relatam problemas nas unidades e nas áreas comuns, como acabamentos pendentes, necessidade de reparos e até falta de limpeza no edifício, o que reforça ainda mais a importância da vistoria prévia.
Outro ponto que merece destaque é a péssima comunicação da empresa. O atendimento é demorado, pouco transparente e não demonstra interesse em solucionar os problemas apresentados pelos clientes, gerando insegurança e desgaste durante todo o processo.
Solicito que a Imobcon realize o agendamento imediato da vistoria prévia da minha unidade, permitindo que eu verifique as condições do imóvel antes da assinatura do Termo de Aceite e do recebimento das chaves. Espero uma solução rápida, respeitosa e compatível com os direitos do consumidor.