Construtora entrega imóvel difere.
Não respondida
Curitiba - PR
06/01/2026 às 17:29
ID: 236833707
CONSTRUTORA VENDE UMA REALIDADE E ENTREGA OUTRA
Residencial Serra da Canastra Pinhais/PR
Relato coletivo de descaso, frustração de oferta e falta total de transparência
Registro esta reclamação não apenas como compradora, mas como porta-voz de diversos moradores que vivem a mesma situação: promessas não cumpridas, cronogramas descumpridos, informações contraditórias e mudanças graves no produto vendido.
1. O que foi vendido ao consumidor
Desde janeiro de 2023, o Residencial Serra da Canastra vem sendo amplamente divulgado em Instagram, panfletos, banners e PDFs institucionais, com chamadas como:
Espaços charmosos e totalmente equipados,
áreas de lazer, churrasqueira, academia e playground.
Esses materiais não informavam que as imagens eram meramente ilustrativas.
Além disso, diversos compradores (ao menos 11 moradores) confirmam que, no momento da compra, foi dito verbalmente que as áreas comuns seriam entregues totalmente equipadas.
2. A realidade escondida até julho de 2025
Somente em julho de 2025, após contratos assinados e parcelas pagas, fomos informados de que:
não haveria academia;
não haveria playground;
não haveria equipamentos nas áreas comuns, apenas o espaço físico.
Ou seja: o produto entregue não corresponde ao produto vendido.
3. Promessas de entrega que nunca se concretizam
Além da publicidade, há mensagens de WhatsApp da própria construtora informando que a entrega da obra estava prevista para agosto de 2025.
Depois disso, iniciou-se uma sequência interminável de datas que nunca se cumprem:
Agosto/2025
Outubro/2025
Novembro/2025
Dezembro/2025
Janeiro/2026
Fevereiro/2026 (previsão verbal)
Até hoje, nada foi entregue.
4. Proibição sistemática de visitas à obra
Durante praticamente toda a obra, os compradores foram impedidos de acompanhar o imóvel:
26/11/2024 moradores informados de que visitas seriam avaliadas apenas em março de 2025;
20/03/2025 solicitação de visita negada;
08/04/2025 nova negativa, sob alegação de que só seria possível perto da entrega; quando questionada a data, informaram agosto de 2025;
16/07/2025 nova tentativa, inclusive apenas para tirar medidas, novamente negada; informado que somente na vistoria haveria acesso.
Em março, maio e julho de 2025, diversos moradores receberam a mesma negativa.
Alguns só conseguiram entrar de forma escondida, pedindo acesso a pedreiros o que demonstra que a restrição não era técnica, mas deliberada.
5. Vistorias: desorganização total
A vistoria, único momento oficial de acesso ao imóvel, virou mais uma promessa vazia:
13/10/2025 informado que os agendamentos começariam naquela semana e que todas as vistorias ocorreriam em outubro;
30/10/2025 enviada planilha de cronograma informando:
conclusão das vistorias até 20/11/2025;
início das correções em 21/11/2025;
protocolo junto à Sanepar em 31/10/2025;
03/11/2025 mensagem para agendamento;
05/11/2025 vistoria realizada, com tempo limitado a apenas 45 minutos.
Apesar disso, as vistorias não foram finalizadas até hoje, descumprindo o próprio cronograma apresentado pela empresa.
6. Percentuais irreais e obra parada
Ao longo de 2025, a construtora divulgou percentuais que não condizem com a realidade:
Julho/2025 obra em 92%;
19/09/2025 informado que estava em 95%, que o habite-se estava em andamento, que as vistorias seriam em outubro e que as chaves seriam entregues em novembro;
29/10/2025 informado que a entrega das chaves seria em dezembro de 2025;
03/12/2025 informado que a obra estava em 96,72%.
Apesar disso:
em meados de setembro de 2025, a obra ficou parada por dias, sem qualquer esclarecimento (suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] de material nunca explicada);
em 27/11/2025, a empresa responsável pelos acabamentos e pisos publicou que perdeu um dia inteiro de trabalho por falta de material.
7. Cronogramas que se contradizem
15/12/2025 novo cronograma indicando que a obra estaria 100% concluída em janeiro de 2026;
12/12/2025 durante vistoria, um engenheiro informou verbalmente a um morador previsão para janeiro ou fevereiro;
mais recentemente, um funcionário informou que o habite-se estaria em processo neste mês, novamente sem data concreta.
8. Juros de obra aumentando sem entrega
Enquanto tudo isso acontece, os compradores seguem pagando juros de obra cada vez mais altos, mesmo com avanço mínimo da construção chegando a aumentos significativos (ex.: 4% em cerca de 6 meses), sem qualquer proporcionalidade com a realidade da obra.
9. Alterações técnicas sem explicação
Em 15/12/2025, foi encontrado um vídeo no Instagram mostrando a execução de acabamentos (como sancas no teto) que não constam no memorial descritivo e nunca foram comunicados aos compradores. Até hoje, nenhuma explicação foi dada.
CONCLUSÃO
O que está sendo relatado aqui não é um simples atraso, mas um padrão contínuo de desrespeito ao consumidor, marcado por:
frustração de oferta;
ocultação de informações relevantes;
promessas reiteradas não cumpridas;
cronogramas descumpridos;
insegurança financeira e emocional aos compradores.
Comprar um imóvel é um projeto de vida, não uma aposta.
O mínimo esperado de uma construtora é transparência, coerência e respeito, o que, infelizmente, não vem sendo entregue.
Aguardamos resposta clara, objetiva e com prazos reais, não mais promessas vagas