O que aconteceu
Fiz um questionamento através de um endereço de e-mail que foi indicado pela própria construtora. A questão é relativamente simples. Sobre algo que está no memorial descritivo, mas até o momento não foi entregue no empreendimento. No entanto, não consigo ser atendida. Só quero um retorno do porque ainda não foi entregue e o prazo da entrega.
Aproveito pra também relatar o péssimo atendimento por meio dos canais de comunicação. Questões simples demoram dias para receber algum retorno por mensagem. Muitos moradores relatam que nem ligando conseguem atendimento. Eu sei que a Imobcom atende vários empreendimentos, mas se a equipe atual não é capaz de dar suporte mínimo aos clientes, claramente precisam aumentar a equipe para que tenhamos um atendimento decente.
Uma outra grande reclamação, praticamente unânime entre os moradores é a má qualidade do acabamento de todo prédio. Tanto nas áreas comuns, como no interior dos apartamentos.
Pinturas já descascadas ( menos de 2 meses da entrada de moradores), alguns guarda corpos soltos (dentro dos apartamentos), área gourmet externa muito mal terminada.Uma infinidade de questões. Mas como mal conseguimos contato com os setores responsáveis, quase nada é resolvido de forma minimamente célere e os problemas vão se acumulando.
Em anexo, a questão sobre o meus questionamento de itens da área comum, mas esse descaso no atendimento se aplica pra todas as outras questões.