Descaso como cliente
Respondida
São Sebastião - SP
06/01/2025 às 13:07
ID: 206444893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei diversas horas, para resolver um simples problema, fizeram descaso com a situação ,entrei em contato para pagar uma conta que estava negativada no meu nome e não quiseram resolver, passaram um valor e depois vieram com valor mais alto, fiquei sem resolver a situação, Imobex não compensa o investimento.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 12:08
Prezado cliente,
Entendemos sua frustração e pedimos desculpas por qualquer transtorno durante o atendimento. Nosso objetivo é sempre oferecer um suporte ágil e eficiente.
Verificamos que a dívida foi negociada e quitada em 20/01/*******, garantindo a regularização da situação. Lamentamos qualquer divergência de informações e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para evitar esse tipo de ocorrência.
Se precisar de mais alguma ajuda, nossa equipe está à disposição. Agradecemos seu feedback e seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência!
Atenciosamente,
Equipe Univen