SITE IMOBEX PUBLICADO MESMO APÓS CANCELAMENTO
Resolvido
São Paulo - SP
27/09/2024 às 19:44
ID: 198391703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá tempos atrás contratei o IMOBEX. Cancelei porque não consegui usar a ferramenta da forma que foi proposta. Paguei o plano inteiro, mesmo sem usar. Pedi a retirada do site da internet, mas até hoje, mais de 12 meses ainda aparece na internet com status de "Em manutenção".
Solicito que providenciem a imediata retirada do site da internet, pois não tenho interesse em manter publicado um site incompleto e sem utilidade como ferramenta de divulgação de meus serviços.
Atenciosamente.
Joselita
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 11:44
Prezada Cliente,
Seu site está cancelado conforme solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Univen
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 10:42
A empresa foi contratada pela segunda vez com base na primeira experiência que foi muito boa. Infelizmente na segunda temporada o site evoluiu em atividades e ferramentas disponibilizadas , mas deixou de ser intuitivo na sua manutenção, dificultando extremamente o uso (a proposta era ser um site prático e fácil de manusear) e pior o suporte não foi satisfatório. Por vezes, eu simplesmente desistia da ajuda porque ou eu não entendia a orientação ou eles não entendiam minha dúvida e repetiam informações que para mim pareciam desconexas com minha dúvida.
Por fim, cancelei o contrato. Também no cancelamento não houve qualquer tipo de acordo. Paguei integralmente , mesmo sem uso. E ainda deixaram o site publicado em manutenção até agora, quando finalmente o excluíram da Internet. Somente após a reclamação aqui neste canal, foi que de fato encerraram as atividades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5