Postura da corretora em distrato por perda de vínculo empregatício
Não respondida
Itajaí - SC
03/03/2026 às 15:52
ID: 242209949
Realizei tentativa de compra de imóvel com intermediação da empresa. A simulação de financiamento foi aprovada inicialmente e, confiando nisso, assinei o contrato e efetuei o pagamento de R$ 25.000 via Pix à incorporadora responsável.
Pouco tempo depois, fui desligado da empresa em que trabalhava, o que impossibilitou a aprovação final do financiamento bancário. Diante dessa situação inesperada, foi realizado o distrato.
O proprietário compreendeu o ocorrido e não realizou cobrança de multa contratual. No entanto, a corretora manteve a retenção dos valores pagos a título de comissão, mesmo se tratando de um imprevisto profissional devidamente comprovado.
Registro minha insatisfação quanto à postura adotada, pois durante o processo de venda foi transmitida uma imagem de segurança e acompanhamento ao cliente, porém, diante de um imprevisto real, não houve flexibilidade.
Deixo este relato para que futuros clientes avaliem com atenção as condições contratuais e a condução do atendimento em situações de distrato por motivo involuntário.