Cobrança indevida, ausência de notas fiscais, reparos não comprovados e negativação indevida após a desocupação do imóvel

Cobrança indevida, ausência de notas fiscais, reparos não comprovados e negativação por conta de energia

Fui locatária de imóvel administrado pela Imobiliária Batistela.

Desocupei o imóvel em 30/07/2024 e a rescisão contratual foi integralmente paga em 20/09/2024, não restando pendências de minha responsabilidade.

Apesar disso, a imobiliária vem adotando condutas irregulares, conforme detalhado abaixo:

1 Cobrança por reparos sem apresentação de notas fiscais

A imobiliária apresentou cobranças por supostos reparos, porém não forneceu notas fiscais, ordens de serviço ou qualquer comprovação da execução dos serviços.

O imóvel foi posteriormente demolido, o que impossibilita qualquer conferência física dos alegados reparos, tornando obrigatória a apresentação de documentação fiscal o que não ocorreu.

2 Contradição na substituição da porta da sala

Consta na lista de cobranças que a porta da sala teria sido substituída em 2024, no encerramento do contrato.

Entretanto, no dia do início da demolição do imóvel (setembro/2025), a mesma porta ainda se encontrava instalada, o que demonstra que o serviço cobrado não foi efetivamente realizado.

Possuo registro fotográfico que comprova essa inconsistência.

3 Valores aparentam superfaturamento

Diversos itens cobrados apresentam valores elevados, sem qualquer nota fiscal ou orçamento, o que impede a verificação da razoabilidade e da efetiva prestação do serviço.

4 Nome negativado por conta de energia após a desocupação

Após a minha saída do imóvel, a imobiliária não providenciou a retirada do meu nome da conta de energia elétrica, resultando em débitos indevidos e negativação.

Existem quatro faturas vinculadas indevidamente ao meu nome, com vencimentos em:

03/10/2024

03/11/2024

03/12/2024

03/01/2025

Todas posteriores à minha saída do imóvel, não podendo ser atribuídas a mim.

O QUE ESPERO COMO SOLUÇÃO

Apresentação imediata de todas as notas fiscais e comprovantes dos reparos cobrados

OU, na ausência, cancelamento definitivo das cobranças

Esclarecimento formal sobre a cobrança da porta da sala

Regularização imediata da conta de energia, com:

retirada do meu nome da unidade consumidora

quitação/baixa dos débitos indevidos

Comprovação de que meu nome foi retirado de qualquer cadastro de inadimplentes

Resposta clara, documentada e objetiva

Após contato direto com a Imobiliária Batistela, fui informada de forma expressa que não possuo qualquer débito pendente com a imobiliária, e que, segundo eles, não haveria mais nenhuma pendência contratual comigo.

Ainda assim, a Loft/CredPago continua realizando cobranças e ligações constantes, o que evidencia desorganização interna e falha grave de comunicação entre os fornecedores.

Tal situação é inaceitável, pois o consumidor não pode ser submetido a cobranças reiteradas quando uma das próprias partes envolvidas afirma que não existe débito.

Reitero que, sem notas fiscais, sem comprovação dos serviços e diante da confirmação da imobiliária de inexistência de débito, qualquer cobrança é indevida e abusiva.