Má qualidade do serviço prestado

Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/10/2018 às 17:54
ID: 39325697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento há pouco tempo com a imobiliária buritis e a mesma é quem fica responsável pela troca de titularidade na cemig.
Recebi uma notificação da cemig informando que a conta estava sem titular e que a energia poderia ser suspensa. Imediatamente entrei em contato com a imobiliária para saber o que estava acontecendo e a mesma me informou que a troca de titularidade tinha sido feita e eu poderia ficar tranquila e desconsiderar o comunicado.
Dias depois, minha energia foi cortada e aí descobri que a troca tinha sido feita para o endereço errado. Erro do qual a imobiliária não assumiu. Eu tive que correr atrás para que o problema fosse resolvido.
Fiquei 01 semana sem energia e passei o maior transtorno: perdi tudo o que tinha na geladeira, tive que comer fora todos os dias e pedir para tomar banho na casa de amigos.
Foi notória a falta de interesse por parte da imobiliária para resolver o ocorrido e queriam apenas tirar a responsabilidade de cima deles.