Experiência negativa com a Imobiliária Carvalho, com problemas no imóvel e mau atendimento da gerente.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 12:48
ID: 257048567
PIOR IMOBILIÁRIA DA ZONA NORTE. NÃO RECOMENDO PARA LOCAÇÃO RESIDENCIAL OU COMERCIAL.
Minha experiência com a Imobiliária Carvalho foi extremamente negativa, principalmente pela forma como fui atendida pela gerente Fernanda e sua equipe.
Durante a locação, enfrentei diversos problemas no imóvel, inclusive vazamentos recorrentes e questões que, na minha percepção, eram estruturais e precisavam de uma solução efetiva. O mais desgastante, porém, não foi apenas a existência dos problemas, mas a dificuldade para conseguir retorno e acompanhamento da imobiliária.
Tenho prints, mensagens e vídeos que registram inúmeras tentativas de contato. Em várias situações eu precisava cobrar uma resposta, aguardar retorno do proprietário e insistir para saber o andamento das solicitações. Cheguei ao ponto de evitar entrar em contato porque já esperava o desgaste que seria conseguir uma posição.
O que deveria ser uma relação profissional entre inquilina, imobiliária e proprietário foi se tornando, na minha percepção, uma questão pessoal. Em vez de me sentir acolhida enquanto cliente que estava relatando problemas do imóvel, muitas vezes me senti destratada, ignorada e tratada como se estivesse causando um incômodo simplesmente por cobrar providências.
Minha insatisfação chegou a um nível tão grande que decidi alugar outro imóvel e sair.
Mesmo assim, os problemas de relacionamento continuaram. Hoje, inclusive, tivemos um novo desentendimento presencial. A postura que presenciei da gerente Fernanda, incluindo a forma como respondeu às minhas reclamações, foi para mim o limite de uma relação que já estava completamente desgastada.
Não estou escrevendo esta avaliação por causa de um episódio isolado. Estou registrando uma sequência de experiências ruins ao longo da locação, muitas delas documentadas.
Para quem estiver pensando em alugar um imóvel administrado pela Imobiliária Carvalho, minha recomendação é: pesquise muito bem antes de assinar, documente absolutamente todas as solicitações e esteja preparado para cobrar os retornos.
Uma imobiliária não deveria apenas intermediar a assinatura de um contrato. Quando surgem problemas durante a locação, principalmente aqueles relacionados ao próprio imóvel, o cliente precisa encontrar mediação, acompanhamento, respeito e profissionalismo.
Infelizmente, não foi essa a experiência que tive.
ZERO PROFISSIONALISMO NA CONDUÇÃO DO MEU CASO. ZERO ACOLHIMENTO. ZERO RECOMENDAÇÃO.
Definitivamente, a pior experiência que já tive com uma imobiliária.
ENDEREÇO DA IMOBILIÁRIA, JÁ QUE O CADASTRO AQUI NÃO ESTA COMPLETO: *****
Telefone: *****