Péssimo pós-venda e total descaso com o inquilino
Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 07:47
ID: 247604847
Minha experiência com esta imobiliária está sendo extremamente negativa. O nível de descaso com o imóvel e, principalmente, com o inquilino é inaceitável.
Estamos indo para o terceiro mês com um problema grave de vazamento de esgoto dentro do imóvel, algo básico e urgente, e até agora não houve solução efetiva. Após quase dois meses de insistência, cobranças e desgaste, enviaram um técnico apenas para emitir um laudo. O próprio técnico indicou que seria possível uma contenção imediata do problema, mas a imobiliária sequer se deu ao trabalho de levar essa informação ao proprietário ou dar andamento na solução.
Além disso, há outros problemas ignorados, como ar-condicionado vazando dentro do quarto, que novamente não foi tratado com a devida seriedade nem contato com o proprietário, nem envio de técnico.
O atendimento de pós-venda é extremamente ruim:
* Falta de retorno
* Falta de responsabilidade
* Falta de senso de urgência
* Total desorganização na condução dos problemas
Para piorar, já houve conflitos com vizinhos, o que só reforça a falta de profissionalismo na gestão.
É inadmissível uma imobiliária tratar questões básicas de habitabilidade dessa forma. Falta respeito com quem está pagando aluguel e confiando na gestão do imóvel.
Não recomendo.