O que aconteceu
Interações da reclamação
Imobiliária Conquista respondeu
03/08/2019 às 06:19
Prezada Sra. Tatiane,
Conforme conversado via telefone, foi realizado a vistoria no imóvel e solicitamos que comparecesse a imobiliária para tratar dos valores.
É importante esclarecer que você entrou no imóvel ciente da situação do mesmo e solicitou redução do aluguel para realizar por conta própria os reparos e pintura, que na vistoria, após a sua saída, foi constatado que os reparos e pintura não foram realizados!
Ao sair do imóvel não formos avisado com 30, nem 20, nem 10 dias de antecedência que você sairia do imóvel, simplesmente saiu deixando para trás contas de consumo e aluguel para ser abatido do caução.
O fato gerou multa contratual por quebra de contrato e as despesas ultrapassaram o valor deixado como caução, mesmo assim solicitamos que viesse a imobiliária para tentarmos resolver pessoalmente e ate a presente data não compareceu.
A empresa não tem nenhuma intenção em prejudicar seus clientes, tanto que esse era o segundo imóvel que alugou conosco e sempre foi atendida em todas as situação que foi solicitada!
Mesmo assim ficamos a disposição para atende-la em nosso escritório e negociar da melhor forma.
Cordialmente,
Imobiliária Conquista
Diretoria
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Tanto que não foi resolvido que tivemos que entrar na justiça, a casa estava com rachaduras enormes falamos mil vezes com vcs que a qualquer momento poderia cair e vcs simplesmente não fizeram nada.