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Imobiliária Danelli
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Imobiliária em Taubaté., São PauloAberto
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4 avaliações
Estou extremamente insatisfeita com a imobiliária Danelli. Alugo uma casa com eles há 2 anos e, sempre que preciso de algum suporte, a resposta é que eu mesma devo correr atrás para resolver. Depois disso, simplesmente param de responder no Mais
*****
1 avaliação
2 semanas atrás
Nova
Ótimo atendimento, corretora ***** está de parabéns desde o primeiro contato, depois para solucionar as dúvidas, até o fechamento. Sempre prestativa e atenciosa, muito educada e direta, sem enrolação.
Eu recomendo nota 10.
Imobiliária Danelli (proprietário)
2 semanas atrás
Obrigada pela avaliação!
*****
1 avaliação
uma semana atrás
Nova
Só tenho elogios! A corretora ***** foi extremamente atenciosa, educada e dedicada. Sempre respondeu rápido e me ajudou em tudo que precisei. Com certeza indico o trabalho dela.
Imobiliária Danelli (proprietário)
uma semana atrás
Obrigada pela avaliação!
Rafael
1 avaliação
um mês atrás
Não recomendo. A vistoria de saída foi realizada de forma inadequada pela imobiliária, deixando de apontar diversos problemas no imóvel. Valéria e Matheus demonstraram despreparo para lidar com a situação, o que gerou um grande desgaste. O Mais
Imobiliária Danelli (proprietário)
um mês atrás
Prezado Sr. Rafael, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação.
Em relação ao encerramento da locação, informamos que foi realizada a vistoria de saída do imóvel. Nessa vistoria, constaram alguns apontamentos de pendências e esses itens foram devidamente registrados em relatório fotográfico datado e encaminhados para cobrança à Locatária, conforme os procedimentos adotados pela Imobiliária e previstos em contrato.
Ocorre que na ocasião em que a Locatária estava realizando os reparos apontados, o senhor esteve no imóvel acompanhando e houve autorização de sua parte para que a Locatária realizasse a entrega das chaves diretamente ao senhor, neste primeiro momento sem a nossa intermediação ou orientação, visto que foi realizado em horário fora de nosso expediente.
O senhor nos comunicou que após a posse das chaves, em outro momento, realizou uma visita ao imóvel e identificou detalhes dos quais, em nossas fotos de vistoria de saída, não constam como pendentes.
Geralmente orientamos os Locadores a visitarem o imóvel exatamente após realizada mais uma vistoria, agora de Constatação, para que seja apurado se todas as divergências do imóvel foram sanadas e nesse momento sim, o Locatário possa realizar a entrega das chaves.
Conforme alinhado anteriormente via WhatsApp, atuamos sempre com lisura, transparência e clareza em nossos processos, motivo pelo qual disponibilizamos ao senhor todas as fotos da vistoria de entrada e saída com os apontamentos identificados no momento da inspeção.
Diante disso, conforme informado, estamos verificando a disponibilidade da empresa especializada responsável pela vistoria de saída, da realização de uma vistoria de contestação dos pontos apresentados pelo senhor, mantendo o devido registro fotográfico. Assim, poderemos alinhar as informações com a Locatária e dar continuidade ao processo de forma justa e transparente para todas as partes envolvidas.
Agradecemos pela parceria e compreensão, e seguimos à disposição para concluir a locação da melhor maneira possível.
Reclame Aqui
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Lista de reclamações: Imobiliária Danelli
Qual a reputação de Imobiliária Danelli? Sem reputação definida. Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
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4 avaliações
4 dias atrás
Nova
Estou extremamente insatisfeita com a imobiliária Danelli. Alugo uma casa com eles há 2 anos e, sempre que preciso de algum suporte, a resposta é que eu mesma devo correr atrás para resolver. Depois disso, simplesmente param de responder no WhatsApp.
Tive um problema sério com o hidrômetro invertido algo que deveria ter sido identificado na vistoria feita pela própria imobiliária. Eu mesma tive que localizar o erro. A imobiliária informou que eu deveria resolver diretamente com a Sabesp. Após o problema ser corrigido, solicitei a revisão dos valores, pois acabei pagando contas de água que eram do vizinho, sem ter nenhuma culpa nisso. A resposta que recebi foi basicamente vida que segue, já que o problema havia sido resolvido, ignorando totalmente o prejuízo que tive.
A imobiliária não oferece suporte nem assume responsabilidades em nenhum momento. Agora, ao solicitar a troca do dia de pagamento do aluguel, eles se recusam alegando que isso alteraria o aniversário do contrato, sendo que não pedi alteração contratual, apenas da data de pagamento. Inclusive, essa data já havia sido alterada anteriormente e nem está mais conforme o contrato.
Experiência extremamente frustrante e falta total de cuidado com o cliente.
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4Interações da reclamação
Imobiliária Danelli respondeu
13/02/2026 às 17:53
No início do contrato, o imóvel da frente encontrava-se desocupado e, portanto, sem fornecimento de água ativo. Com a entrada de um novo inquilino naquele imóvel, a SABESP realizou o religamento do serviço e, nesse procedimento, efetuou a troca do número físico do hidrômetro, ocasionando a inversão dos registros de consumo entre os imóveis.
Orientamos a senhora a entrar em contato diretamente com a SABESP, uma vez que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a concessionária não permite a abertura de chamados ou solicitações por terceiros, apenas pelo titular da conta.
Ressaltamos ainda que o locatário solicitou a desocupação do imóvel no mesmo período em que a senhora acionou a SABESP para apuração da ocorrência. Para que fosse possível a cobrança ou eventual ressarcimento dos valores ao antigo locatário, seria indispensável a apresentação de um laudo técnico oficial confirmando a troca dos hidrômetros, documento este que, conforme informado pela própria senhora, não foi disponibilizado pela SABESP.
A concessionária realizou a correção do problema, porém, sem o laudo técnico e o comparativo das contas, não temos respaldo legal para efetuar cobranças ou reembolsos a senhora ou ao antigo locatário, uma vez que tal documento é emitido exclusivamente pela SABESP.
Sobre a troca de vencimento, já efetuamos uma troca anteriormente, mas de qualquer forma, enviamos a senhora uma mensagem informando as informações e detalhes para a nova modificação da data.
Por fim, reforçamos que, apesar de nossas limitações legais e operacionais, sempre prestamos atendimento à senhora com total prontidão e transparência, oferecendo todas as orientações possíveis e o suporte necessário ao longo de todo o processo.