Imobiliária não resolve problema .

Não resolvido
Taubaté - SP
13/02/2026 às 11:32
ID: 240648291
Título: Imobiliária não resolve problema estrutural e dívida continua no meu nome há mais de 1 ano
Sou ex-inquilino administrado pela Imobiliária Daniele em Taubaté. Minha família sempre manteve relação comercial com essa imobiliária: alugamos imóveis, deixamos imóveis para locação e inclusive para venda. Mesmo assim, o tratamento recebido sempre foi desrespeitoso quando envolve solução de problemas.
Ao entregar um ponto comercial, foi identificado um vazamento. A própria imobiliária enviou um profissional especializado em caça-vazamento, que constatou que o problema era estrutural. Foi necessária a troca completa do encanamento.
Conforme a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/1991, art. 22, inciso IV), é obrigação do locador responder pelos vícios ou defeitos anteriores à locação, bem como por problemas estruturais do imóvel. Além disso, o Código Civil (art. 618 e seguintes) reforça a responsabilidade sobre defeitos estruturais.
A imobiliária informou que assumiria a responsabilidade pelo pagamento.
Já se passou mais de um ano.
A dívida continua vinculada ao meu nome.
Estou há meses tentando resolver.
Prometem retorno, não retornam.
Prometem solução, não solucionam.
Não fornecem contato direto do proprietário.
É inadmissível que uma imobiliária que administra imóveis não cumpra com suas responsabilidades legais e deixe o ex-inquilino arcando com consequências de um problema estrutural que não foi causado por ele.
Solicito:
1. Quitação imediata da dívida.
2. Comprovação formal da regularização.
3. Posicionamento oficial sobre o ocorrido.
Não recomendo a imobiliária para ninguém que queira segurança e respaldo na administração de um imóvel.
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 12:12
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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