O que aconteceu
Aluguei um imóvel. Peguei as chaves no dia 25/02 e me mudei no dia 07/03. No dia 22 de março o piso soltou, algo que sinalizei na vistoria que não estava bom. Enviei e-mail ao SAC no dia 23/03 conforme orientação e até hoje 14/04 sequer responderam meu email. Ao entrar em contato via telefone, consigo falar somente com a atendente Julia, a qual sinaliza sempre que já foi enviado ao setor de serviços e que preciso aguardar. Não há prazo. É uma falta de respeito para com o locatário.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imobiliaria e Administradora Central Park Ltda respondeu
11/08/2026 às 13:48
Prezada Sra. Daniele,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos narrados em sua mensagem, pois sua satisfação é muito importante para nós.
A Central Park Empreendimentos Imobiliários, com 50 anos de experiência e atuação sólida no mercado, preza pela qualidade e respeito aos seus clientes.
Informamos que sua solicitação foi tratada com prioridade.
Nossa equipe de manutenção foi acionada e o reparo foi realizado.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
CENTRAL PARK EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA.