Falta de compromisso e respeito para com o cliente

Question

Hoje eu vim relatar a grande decepção que tive com essa imobiliária. No momento que eu e minha ex noiva queria comprar o apartamento, a imobiliária foi bastante solicita. Foi feito toda negociação e segundo eles, tínhamos adquirido o nosso tão sonhado apto. Só que o tempo foi passando e não tivemos mais o contato para que pudéssemos começar a pagar o período da evolução da obra. Pagamos algumas coisas nessa negociação e só estávamos esperando esse contato. Eu, depois de alguns meses, tomei a iniciativa de ligar para eles, para minha surpresa, eles disseram que a Caixa fez uma reanálise e negou a nossa compra. Pois bem, solicitei o reembolso, mas eles, em nome de Dr. Felipe, negou o nosso reembolso, ficando com o valor, alegando que houve destrato de nossa parte, o que não foi verdade. Abri um processo, tentei, depois de alguns anos com esse processo em aberto, fazer uma negociação, mas nem isso fez com que a imobiliária tivesse o mínimo de humanidade para tratar isso com a gente. A construtora multitécnica selou o acordo, mas a imobiliária ignorou, pedindo a continuidade do processo. Lamentável tudo isso! Decepcionado com a empresa!