O que aconteceu
Venceu o prazo para devolução da calção e ainda não recebi o meu dinheiro. Cobranças abusivas no calculo de devolução.
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3Interações da reclamação
Imobiliária Gonçalo respondeu
22/12/2023 às 08:53
Sr Gabriela, lamentamos o ocorrido, mas a demora pelo recebimento do seu caução, se deu pelo fato de você não ter entregue a casa como recebeu, conforme vistoria inicial, sendo necessário que o proprietário do imóvel fizesse orçamentos de mão de obra e material para reparar o imóvel, coisa que você teria que ter feito perante o contrato, mas não fez. Outro detalhe muito importante a ser esclarecido, é que a caução fica com o proprietário do imóvel, e não com a imobiliária, sendo que o mesmo só devolve ao inquilino, após concluído todas essas questões, e quando o proprietário nos enviou o valor da sua caução, você recebeu no mesmo dia. Espero ter esclarecido a você o porque da cobrança e prazo para devolução.