Em réplica

Funcionária Despreparada me constrangeu com prestador de serviço

Imobiliária Gonçalo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Somos inquilinos dessa imobiliária há alguns anos, a casa que moramos de aluguel está com problemas principalmente de chuva, o pedreiro contratado por eles fez o conserto mas quando chove continua o mesmo problema, o teto da casa aqui é de estufa e o telhado toda vez que chove molha a estufa e agora está esfarelado, um pedaço do meu quarto até caiu por conta disso. O pedreiro somente colou mas, o arranhado ficou por nossa conta de arrumarmos, isso tud foi passado para a imobiliaria, ontem choveu muito e filmei a lavanderia alagada por conta do telhado que está quebrado, enviei o video no WhatsApp da imobiliaria e hoje liguei cobrando uma resposta, falei com a Alessandra e disse a ela que o serviço do pedreiro nao ficou bem feito, e que ele vem com pressa, faz o serviço rápido e vai embora, e que também tinha enviado o video pra ele que vizualizou e não respondeu. A Alessandra ligou para o pedreiro e falou tudo o que eu disse a ele, ela falou alto e perto do telefone para que eu ouvisse tudo, meu irmao tbm ouviu pois deixei a ligação no viva voz, ela repassou minha reclamção ao pedreiro que ele vinha para minha com pressa e fazia o serviço mal feito, eu reclamei com a mesma dizendo que ela foi anti ética e ela retrucou dizendo que isso que tinha ser passado para ele sim, que não passaria para o proprietário mas para o pedreiro tem de passar que ele vem com pressa na minha casa e não faz o serviço direito, essa funcionária não é nada profissional e muito anti ética, nos expondo ao ridiculo, se eu fiz a reclamação do pedreiro ela somente tinha que passar a ele para refazer o serviço e não que o que eu falei sobre o serviço dele. Outra coisa também, nosso contrato de é 30 meses, faltam 4 meses para encerrar, perguntamos a alessandra se podiamos sair antes e ela disse que não, e que se saíssimos teríamos que pagar a multa, já renovamos o contrato com a imobiliaria pela segunda vez e eles não querem deixar a gente sair antes da data do contrato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Imobiliária Gonçalo respondeu

    22/12/2023 às 09:04

    Marcia, lamentamos o ocorrido, mas em primeiro lugar, vamos esclarecer que o pedreiro enviado ao seu imóvel, foi contratado pelo proprietário e não pela imobiliária. Sendo assim, não podemos ser responsabilizados pelos serviços mau executados desses profissionais que não são contratados por nós. Quanto a questão da funcionária, não vejo nada de errado, pois se você reclamou do serviço mau feito, ele tem que saber sim que você continua insatisfeita e reclamando do problema e que ele não executou direito, e sobre a desocupação do imóvel, não é que você não pode desocupar o imóvel, pode sim, mas perante o contrato de locação, se você o desocupasse, acarretaria a cobrança de multa rescisória proporcional ao tempo restante que faltaria para vencer o contrato.
  2. Consumidor respondeu

    25/12/2023 às 22:11

    Hahahahahahahahaha é pra rir dessa piada, vocês são tão hipócritas e medíocres que quase 3 anos depois é que vieram responder com esses argumentos inverídicos, em primeiro lugar o pedreiro Lindomar é ou era prestador de serviço da imobiliária e isso foi dito pela Gabriela, Alessandra e pelo próprio Gonçalo várias vezes, por isso era sobre ele que ia fazer os reparos que nunca foram resolvidos com definitivamente pq todo mês ele era acionado, segundo, eu entreguei a casa conforme eu recebi, pintada e ainda por cima com https://******* reformado na cozinha que foi PAGO DO MEU BOLSO, pq o servico porco que o Lindomar pedreiro de vcs tinha feito na época, sem colocar argamassa estavam estourando, terceiro a Alessandra ex funcionária de vcs quando falou com o pedreiro não foi somente para avisar do serviço porco que ele tinha feito, foi para dizer que eu estava lá falando mal dele, agora veja se isso é postura de uma pessoa que diz ser profissional? Então não venham vcs agora 3 anos depois https://******* argumentos medíocres dizer que fizeram tudo certo pq até o calção pra eu receber foi um tormento, eu tive que acionar um advogado pq a desculpa de vcs era que o Gonçalo não tinha tempo pra ir na casa avaliar, sendo que eu já tinha entregado as chaves há mais de um mês, e vcs só resolveram o calção rapidamente quando meu advogado vendo que não seria fácil de modo amigável resolveu entrar com uma ação, aí a Gabriela que até então vivia batendo de frente e dificultando tudo, junto com a Alessandra e o Gonçalo resolveram devolver nosso depósito.

    Vcs são a pior imobiliária do bairro, a pior, constrange os inquilinos, dificultam tudo, são atrasados, e MEDÍOCRES, HIPÓCRITAS, MAL PREPARADOS, ANTI ÉTICOS E [Editado pelo Reclame Aqui].

    QUEM TIVER PROCURANDO CASA PARA ALUGAR COM ELES, NAO FAÇAM ISSO PQ É SO DOR DE CABECA, PROCUREM FALAR COM AS PESSOAS DO BAIRRO SOBRE ESSA IMOBILIÁRIA, SAO PESSIMOS.

  3. Consumidor respondeu

    25/12/2023 às 22:23

    Outra coisa que esqueci de mencionar, a reforma do piso que eu fiz na cozinha não tive nenhum reembolso do proprietário mesmo eles e a imobiliária sabendo que foi o serviço porco do pedreiro deles que colocou o piso sem argamassa e devido a isso o piso estava levantando a estourando, e fui avisada que se eu não arrumasse seria descontado do calção quando a gente saísse da casa, além da casa estar cada dia com um problema, era a lavanderia que alagava quando chovia, era o teto da sala, da lavanderia e do quartinho do quintal que molhava, era o banheiro que além do box ser de 30 anos atrás e quebrado eles não queria arrumar e nem descontar do aluguel se eu arrumasse, era a descarga que toda a semana disparava por causa de um problema interno, era a fiação antiga demais que estavam quase queimando meus eletrodomésticos, era tanta coisa naquela casa, que eu queria arrumar e eles falavam que sairia do meu bolso que estava ficando insuportável de viver ali, a imobiliária como sempre omissa e grosseiros, o aluguel tinha que pagar lá e só podia de segunda a sexta, ainda tínhamos que chegar atrasado no trabalho pq a [Editado pelo Reclame Aqui] da imobiliária não recebia ogro pelo banco, nem por pix e nem aos sábados, meu vizinho do salão que fica embaixo da casa que eu morava é testemunha de todos o que eu falei, https://******* inquilinos que alugaram a casa achando que estavam fazendo um ótimo negócio e coitados, meses depois eu os conheci e conversamos sobre os mesmo problemas que eu tive na época que morei lá, e coitados não podia sair antes mesmo com.tooooooodos os problemas da casa pq seriam cobrado a multa super abusiva da imobiliária.

    Agora depois de 3 anos vem argumentar dizendo que fizeram certo, ah me poupe e se poupe, tomem vergonha na cara d vcs e melhore.

  4. Imobiliária Gonçalo respondeu

    03/01/2024 às 16:19

    Sr Márcia, a demora pelo retorno se deu pelo fato de troca de e-mail e por isso não recebemos a sua reclamação. Quanto a questão do pagamento do aluguel, foi lhe dado a opção de pagamento por boleto bancário, mas vocês não aceitaram. O fato do pedreiro Lindomar já ter executado serviços aqui na imobiliária, não significa que fomos nós que enviamos ele ao imóvel, pois todos os problemas nos imóveis de nosso clientes/proprietários, os prestadores de serviços são contratados e enviados por eles. Agora, muito cuidado com o seu palavreado quando se publica textos com dizeres ofensivos e com xingamentos, pois tudo fica registrado, e para se responder por difamação, xingamentos e calunia, basta apresentar o que a Sr publicou. E só para finalizar, se a imobiliária fosse tão ruim, a Sr não teria ficado como inquilina por muito tempo, visto que antes desse imóvel, a Sr já era inquilina em outro imóvel aqui.
  5. Consumidor respondeu

    17/01/2024 às 15:01

    É UMA AMEAÇA ISSO? ANOS DEPOIS VCS ME RESPONDEM COM ARGUMENTOS SEM FUNDAMENTOS E AINDA QUEREM MME CONSTRANGER ME AMEAÇANDO? AH ME POUPE PELO AMOR DE DEUS, EM NENHUM MOMENTO FOI OFERECIDO PGTO POR BOLETO VCS FALARAM QUE SOMEBTE O PGTO ERA NA PROLRIA IMOBILIÁRIA E DE SEGUNDA A SEXTA, VC ACHA QUE EU IRIA RECUSAR O PGTO POR BOLETO EM PLENO ERA DIGITAL? PELO AMOR DE DEUS, E VC TEM RAZAO, FICA TUDO REGISTRADO I CLUSIVE OS EMAILS NAO RESPONDIDOS DE VCS SOBRE O DEPÓSITO APOS ENTREGA DA CHAVE, SOBRE OS PROBLEMAS QUE TIVEMOS JA CASA, SOBRE VARIOS PEOBLEMAS QUE TIVEMOS, E AGORA VCS QUEREM ME CONSTRANGER NUMA PLATAFORMA DE RECLAMAÇÃO? PELO AMOR DE DEUS MESMO, ESTAO QUERENDO INVERTER A FAVOR DE VCS, ESTAO ERRADOS E AINDA QUEREM ESTAR CERTOS. HAHAHAHAHAHAAHAHA AI AI

    INFELIZMENTE FIQUEI ALGUNS ANOS COM VCS SIM MESMO QUERENDO SOLUCIONAR OS PROBLEMAS DA CASA E VCS NEGANDO DIZENDO QUE EU TINHA QUE PAGAR DO BOLSO, AINDA BEM QUE FICA REGISTRADO POIS EU TBM POSSO Processar VCS POR CONSTRANGIMENTO

  6. Consumidor respondeu

    17/01/2024 às 15:05

    Essa foi ótima viu, querem me.peocessar por calúnia e difamação pq eu falei a verdade, https://******* viu, pelo amor de Deus, não deveriam nem ter respondido a reclamação depois de tantos anos, pq continuam hipócritas. Ainda vem querer me ameaçar por eu dizer a verdade? Kkkkkkkkkkkkkkkkk aí ai viu
  7. Imobiliária Gonçalo respondeu

    18/01/2024 às 09:53

    Sra. Marcia, ninguém quer inverter nada, e muito menos lhe constranger. Apenas estamos tentando fazer a senhora entender, que todo o ocorrido, foi decisão do proprietário, e somente lhe repassamos o que ele decediu na ocasião. Portanto, não temos poder para decicir nada, sem o consentimento do proprietário. Outra coisa, a senhora deveria escolher melhor suas palavras, pois o tempo todo que a senhora foi inquilina nossa, como também em nossas conversas aqui, não lhe desrespeitamos e muito menos lhe ofendemos com calúnias, difamações e xingamentos, enquanto a senhora o tempo todo, vem fazendo isso, difamando uma empresa que já esta no ramo imobiliário a mais de 50 Anos. Peço que consulte seu advogado a diferença entre responder por calúnia, difamação e xingamentos, contra responder por constrangimento, ele vai lhe explicar melhor. E Só para finalizar, não estamos ameaçando ninguém, mas se essas ofenças continuarem, aí sim teremos que tomar providências, pois reclamar é direito de todos, mas com palavriados no sóbrios, e não com ofenças, calúnias e xingamentos. Sinceramente, espero que isso acabe aqui.
  8. Consumidor respondeu

    18/01/2024 às 14:33

    Olha, de vdd, nem vale a pena me estressar com vcs, pq a errada agora sou eu e vcs o certo né, enfim... Agora vc vem me dizer que não me ameaçou na réplica anterior? Por favor né.

    E falar a verdade agora é difamar kkkkkk aí ai fala sério.

    Eu tenho tudooooooo gravado, vídeos da casa chovendo por dentro, vários e-mails não respondidos por vcs sobre vários problemas na casa, varioooooos, a reforma do piso da cozinha que saiu do meu bolso e nunca fui ressarcida, Eu acho uó vcs me responderem depois de 3 anos ainda me culpando e me ameaçando. Aí ai viu, bom, tá ai o tanto de reclamações aqui na plataforma de como vcs são.

  9. Consumidor respondeu

    18/01/2024 às 14:34

    Adiós! BDH