Imobiliária Hoje

Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

18/01/2026 às 16:56

ID: 238048585

Fui inquilina de um apartamento alugado através desta imobiliária.
Durante o tempo de locação, foi tudo bem. O problema começou quando fui entregar as chaves.
A Vistoria de Entrada (VE)do apartamento foi mal feita, com fotos batidas de longe das áreas, fotos batidas com as cortinas enroladas, fotos de somente uma face das portas.. Enfim, extremamente incompleto e genérico.
Na Vistoria de Saída (VS), a imobiliária só permite que seja chamada uma empresa, sem eu ter opção de escolha. A pessoa dessa empresa que fez a Vistoria de Saída, foi extremamente detalhista, ficou mais de 2h batendo foto de um apartamento de 55m.
Quando recebi o relatório comparativo entre as duas vistorias, chegou a ser cômico! Cobraram trocar três portas do apartamento onde foram comparadas fotos das portas pelo lado diferente ao da VE; cobraram uma gaveta que nunca existiu, num dos armários onde na VE o armário estava com ambas as portas fechadas e na VS registraram o armário com a porta aberta; cobraram limpeza sendo que recebi o apartamento sujo; cobraram a troca das cortinas de duas janelas onde na foto da VE uma das cortinas estava enrolada com um nó e na VS a mesma cortina estava apresentada aberta; alegaram sujeira no azulejo do box do banheiro, porém, essa 'sujeira' era o ladinho escuro do azulejo que estava aparecendo (ou seja, o box por ser uma área molhada e por não ter sido usado o tipo de rejunte correto, com o passar do tempo tal rejunte foi saindo é dessa forma, mostrando os lacinhos dos azulejos).. Enfim, fotos batidas com em ângulos diferentes ao da VE, ângulo manipulados para poderem me cobrar a mais.
Não bastando tudo isso, os documentos que essa imobiliária me mandava para assinar, eram contraditórios!
No contrato de locação, por exemplo não está especificado em nenhum local que só pode fazer a VS com aquela tal empresa, enquanto que no documento que me enviaram para assinar de avisa de saída, estava presente essa vontade deles. Ainda neste documento, havia uma cláusula em que dava poderes para a imobiliária acionar o seguro para arrumar as pendências do apartamento, sem nem ao menos me consultar de valores, ou seja: se eu não arrumasse conforme eles quisessem, eles iriam acionar o seguro e passar as pendências pra eles. Esse tal seguro iria orçar e escolher (sem me consultar) o melhor orçamento, só que quem iria pagar ia ser eu! Queriam que eu assinasse um documento que era praticamente o mesmo que um cheque em branco.
Quando pedi para que fosse tirado esse parágrafo, eles se recusaram, alegando que esse é o documento que sempre usam e que não iam mudar.

Enfim, me venceram no cansaço. No fim, paguei um valor de quase 3k nas pendências que eles apontaram (cujas as quais eu descobri de quase todas, justamente pelos pontos ditos acima), para que fosse arrumado e eu ficasse finalmente livre dessa novela.

Não recomendo essa imobiliária, eles não são claros, eles querem que assinemos documentos contraditórios e manipulam as fotos das vistorias, não são confiáveis.

Ah, e em relação ao absurdo de querer que eu trocasse as três portas? Tentaram me empurrar esse migué, porém o desgaste apresentado nas folhas, era de uso e não de mal cuidado. Desistiram das trocas, mas exigiram as folhas pintadas.

Se alguém precisar alugar um imóvel por essa imobiliária, aconselho a bater foto de tudo assim que entrar no apartamento, mas de tudo mesmo! Faça vídeos, se necessário e leiam todos os documentos l, do início ao fim, para não cair em armadilhas.