Imobiliária Inglaterra

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

14/08/2026 às 15:57

ID: 256490031

Sou inquilino de imóvel administrado pela Imobiliária Inglaterra e registro esta reclamação diante da ineficiência e desorganização dos canais de atendimento da empresa.

A imobiliária descontinuou o atendimento por e-mail alegando centralização no WhatsApp. No entanto, o aplicativo tem se mostrado inviável: nos últimos dias, a empresa trocou de número aproximadamente cinco vezes. A primeira tentativa de contato ocorreu em 22/07/2026, e apenas em 05/08/2026 houve um retorno pontual por meio de um dos números alternativos informados por e-mail, sem qualquer garantia de continuidade.

Impactos diretos:
- Financeiro: Impossibilidade de protocolar o envio de comprovantes de pagamento de condomínio para a devida conferência e aplicação dos descontos/abatimentos nos boletos de aluguel;
- Operacional: Inexistência de um canal formal, rastreável e funcional para abertura de chamados de manutenção, suporte e demandas administrativas.

Solicitações:
1. E-mail oficial do setor Financeiro para recebimento, protocolo e validação dos comprovantes de condomínio pendentes de envio, assegurando a correta aplicação dos abatimentos devidos;
2. E-mail oficial do setor de Manutenção/Suporte para registro de eventuais ocorrências e reparos no imóvel;
3. Disponibilização dos e-mails dos demais setores (Rescisão e Atendimento Geral);
4. Restabelecimento definitivo do e-mail como via oficial de comunicação, eliminando a dependência de números voláteis de WhatsApp.