Problemas com vaga de garagem inviável e descaso da imobiliária

Olá, Eduardo.

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos e por qualquer aspecto que possa ter ficado aquém das suas expectativas.

A questão relacionada à vaga de garagem está sendo tratada diretamente pela nossa equipe e, neste momento, estamos viabilizando junto aos envolvidos algumas alternativas para buscar a melhor solução possível para o caso.

Conforme os registros disponíveis até o momento, não havia reclamações de locações anteriores relacionadas à utilização da vaga ou a outras questões relacionadas ao imóvel, motivo pelo qual essa situação não era de conhecimento prévio da administração. Ainda assim, entendemos a questão apresentada e estamos empenhados em buscar uma solução.

Também esclarecemos que, diante da possibilidade de a questão não ser solucionada da forma esperada, foi apresentada pelo locador, como uma alternativa, a possibilidade de encerramento da locação com a flexibilização dos encargos relacionados à desocupação, caso essa fosse a sua opção. Essa possibilidade não se tratou de uma imposição para que deixasse o imóvel, mas apenas de uma alternativa disponibilizada pelo locador, caso não fosse encontrada uma solução satisfatória para a questão da vaga.

As tratativas permanecem em andamento e estamos trabalhando para buscar uma solução adequada para o caso.

Reforçamos nosso compromisso em conduzir a situação, buscando a melhor solução possível para todos os envolvidos.

Atenciosamente,

Imobiliária Junqueira.

Agradeço o retorno, porém alguns pontos da resposta precisam ser esclarecidos.

Primeiramente, a afirmação de que não havia reclamações anteriores não corresponde ao histórico que temos conhecimento. Existem, sim, ocorrências anteriores no condomínio,

inclusive relacionadas a vagas de garagem, além de outras questões já discutidas entre moradores e administração. Se essas ocorrências não constam nos registros consultados pela imobiliária, isso demonstra que o sistema de registros não necessariamente reflete todas as reclamações realizadas.

Além disso, a questão da vaga não é uma simples insatisfação ou preferência por outra

vaga. A vaga disponibilizada possui aproximadamente 1,85 m de largura, não é demarcada e, quando o veículo ao lado está estacionado, não há espaço suficiente para realizarmos a entrada e as manobras necessárias com nosso carro. Já medimos o espaço e comunicamos a situação diversas vezes.

Também é importante esclarecer que, nas tratativas, inicialmente nos foi informado que as vagas seriam reorganizadas, inclusive com a possibilidade de delimitação dos espaços. Essa alternativa, entretanto, não foi concretizada.

Quanto à desocupação, sabemos que foi apresentada como uma alternativa, mas ela não resolve o problema. Não temos interesse em deixar o imóvel e já deixamos isso claro. Já investimos o equivalente a dois aluguéis no apartamento, inclusive com a instalação de rede de proteção para nossos gatos, previamente acordada e de conhecimento da imobiliária, além de todos os custos e transtornos que uma nova mudança envolveria.

Até o momento, portanto, apesar das diversas tentativas de solução e das tratativas mencionadas pela empresa, continuamos sem uma solução efetiva para utilizar nosso veículo normalmente.

Esperamos que a imobiliária apresente finalmente uma solução concreta, em vez de simplesmente oferecer a desocupação do imóvel como alternativa para um problema que deveria ter sido solucionado durante a administração da locação.

Olá, Eduardo.

Agradecemos pelos esclarecimentos.

A informação mencionada anteriormente foi baseada nos registros disponíveis à administração até o momento. Independentemente disso, entendemos a questão apresentada e estamos tratando a situação com a devida atenção, buscando alternativas para solucionar a questão da vaga.

Após o contato telefônico realizado e, conforme solicitado, formalizamos ontem por e-mail as tratativas e alternativas que estão sendo avaliadas. Neste momento, permanecemos aguardando seu retorno para dar continuidade às providências, de modo que o processo segue em andamento.

Também reforçamos que a possibilidade de encerramento da locação foi apresentada pelo locador apenas como uma alternativa, caso não fosse encontrada uma solução satisfatória para a questão da vaga, não se tratando de uma imposição ou de um convite para que deixasse o imóvel.

Nosso objetivo permanece sendo buscar, junto aos envolvidos, a melhor solução possível para a situação apresentada, e seguiremos acompanhando as tratativas até que haja uma definição.

Atenciosamente,

Imobiliária Junqueira