[Editado pelo Reclame Aqui] informação / negativa de prestação de serviço /

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/02/2024 às 18:07
ID: 182246115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Imobiliária Mauá presta serviço administrativo para o condomínio que moro. No ultimo dia 31/01/24 tivemos uma reunião para discutir obras de manutenção decorrentes da administração negligente que sofremos a anos. Nesta reunião 3 propostas bastante precárias foram apresentadas pelo sindico. Nenhuma delas agradou aos condôminos ficando decidido que uma próxima reunião seria realizada para que a empresa, que pareceu a todos os presentes a mais séria, detalhasse seu orçamento, esclarecesse pontos importantes e apresentasse valores de uma parte necessária do serviço que não foi incluído. Com essa resolução a reunião foi encerrada. No dia seguinte o boleto do condomínio foi disponibilizado incluindo uma generosa cota extra que não foi discutida ou aprovada na reunião ocorrida no dia anterior. Diante disso buscamos a Administradora Mauá solicitando esclarecimentos e copia da ata. O condomínio vence no dia 10/02, hoje e dia 08/02 e ate agora nenhum esclarecimento foi prestado e a ata não foi disponibilizada.
Faço essa reclamação porque entendo que a Administradora Mauá e uma prestadora de serviços do condomínio e não do sindico, ela deve explicações e informação aos condôminos e não apenas ao sindico que é um representante temporário do condomínio. A ata da reunião de condomínio deve conter exatamente o que aconteceu na reunião, trata-se de um documento oficial do condomínio. Incluir ou manipular o ocorrido em uma assembleia é gravíssimo. Nenhuma cota extra foi aprovada. Outros condôminos receberam resposta da Mauá informando que a cota foi aprovada em reunião e isso não ocorreu. Eu estava na reunião. Nenhum condômino conseguiu ter acesso a ata ate agora. Isso é um absurdo.
A Imobiliária Mauá não é uma empresa confiável, a prestação de serviço é bastante deficiente, o site não contem as informações financeiras completas do condomínio, os documentos não são disponibilizados na área destinada a eles, o tempo de resposta é muito ruim e quando a resposta vem não informa nada.
Exijo que uma explicação seja dada sobre a inclusão de cota extra no condomínio a revelia da aprovação dos condôminos e exijo a ter acesso a ata da reuniao.