Imobiliaria Motta Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2025 às 14:24

ID: 229031097

Reclamação Formal e Contundente
À Imobiliária Motta
A/C: Departamento de Relacionamento com o Cliente / Gerência
Assunto: Reclamação Formal e Denúncia de Descaso, Má-Fé e Postergação na Entrega do Imóvel para Geração de Renda Indevida
Eu, *****, portador(a) do RG n ***** e do CPF n *****, venho por meio desta expressar minha profunda indignação e formalizar uma reclamação contundente contra os serviços prestados por esta imobiliária, especialmente no que tange ao processo de entrega do imóvel localizado na *****, objeto do contrato n *****.
Desde o início de nosso relacionamento, tenho testemunhado um padrão inaceitável de descaso e falta de profissionalismo. As promessas de agilidade e transparência, tão veiculadas por sua empresa, foram rapidamente substituídas por atrasos injustificados, informações desencontradas e uma total falta de respeito com o cliente.
O ponto crucial desta reclamação é a percepção clara de uma postergação deliberada na entrega das chaves do imóvel. Os inúmeros atrasos em vistorias, a demora em fornecer retornos e a burocracia excessiva imposta por seus funcionários parecem não ser um reflexo de ineficiência, mas sim uma estratégia calculada. A cada dia que o imóvel permanece desocupado, a Imobiliária Motta, agindo como intermediária, continua a auferir renda indevida, seja através de taxas ou da manutenção de um status quo que me prejudica diretamente. Acredito que essa conduta configure uma nítida má-fé, utilizando a minha necessidade e urgência como um meio para seus próprios fins financeiros.
Esta situação tem me causado não apenas transtornos logísticos, mas também prejuízos financeiros e psicológicos. Estou sendo impedido(a) de usufruir de um bem pelo qual estou pagando, além de arcar com custos adicionais e a incerteza de uma situação que deveria ser simples e direta.
Exijo uma solução imediata e definitiva para este problema. A entrega das chaves do imóvel deve ocorrer sem mais delongas ou justificativas descabidas. Caso contrário, considerarei a conduta de sua imobiliária como um descumprimento contratual grave, o que me forçará a tomar as medidas legais cabíveis. Isso inclui, mas não se limita a, ajuizar uma ação judicial para buscar reparação por danos morais e materiais, além de formalizar uma denúncia junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon de Pouso Alegre.
Aguardo um retorno urgente, no prazo máximo de 48 horas, com uma proposta concreta para a resolução deste impasse.
Atenciosamente,
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